Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: [Nombre legal de la empresa o autónomo]
• NIF / CIF: [NIF o CIF]
• Domicilio: [Dirección completa], Madrid
• Email: hola@rqtpools.com
• Teléfono: +34 678 13 70 51

2. Datos que recopilamos

Cuando contactas con nosotros a través del formulario, WhatsApp o correo electrónico podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Localidad
• Teléfono (si lo proporcionas)
• Dirección de correo electrónico (si nos escribes por email)
• Tipo de servicio solicitado y detalles sobre tu piscina

3. Finalidad del tratamiento

• Atender tu solicitud de presupuesto o consulta
• Prestarte los servicios contratados
• Gestionar la relación comercial y administrativa
• Si das tu consentimiento explícito: enviarte información comercial, ofertas y consejos sobre el mantenimiento de tu piscina

4. Base jurídica del tratamiento

• Gestión de tu solicitud y prestación de servicios: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
• Comunicaciones comerciales: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)
• Comunicaciones a clientes sobre servicios similares: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE)
• Obligaciones legales (fiscales, contables): cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y, tras finalizar la relación, durante los plazos legales aplicables (hasta 5 años por obligaciones fiscales y contables).

Si únicamente nos has solicitado información sin contratar, conservaremos tus datos hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de correo electrónico o herramientas de gestión), con los que firmamos los correspondientes contratos para garantizar la protección de tus datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido")
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de tus datos
• Retirada del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos

Para ejercerlos, envía un correo a hola@rqtpools.com indicando tu petición y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.